离“五一”还有半个月,打工人已经挤爆旅游业?

赶在“五一”假期前,山东淄博靠着烧烤火出了圈。这座物价远低于一线城市的北方小城,成为很多年轻人“五一”期间出游的新目的地。淄博的烧烤店和酒店老板们,已经在等着来自全国各地的游客。 不止是淄博这个新兴旅游地,全国各地的旅游地都在等着“五一”假期的到来。 早在3月

离五一假期还有半个月的时间,旅游业正在经历旺季前的忙碌。这种忙碌他们并不感觉累,而是很期待和今年2亿人一同迎来旅游业的春天。作者通过采访旅游行业中的各领域相关人员,来谈论他们在旺季前期都在忙什么,更直观地感受今年的旅游业春天。感兴趣的同学一起来看下去吧。

离“五一”还有半个月,打工人已经挤爆旅游业?

赶在“五一”假期前,山东淄博靠着烧烤火出了圈。这座物价远低于一线城市的北方小城,成为很多年轻人“五一”期间出游的新目的地。淄博的烧烤店和酒店老板们,已经在等着来自全国各地的游客。

不止是淄博这个新兴旅游地,全国各地的旅游地都在等着“五一”假期的到来。

早在3月,大家早早地开始准备“五一”出行计划。在去哪儿平台上,截至4月12日,国内热门城市“五一”机票提前预订量已超过2019年同期,热门城市“五一”酒店提前预订量较疫情前(2019年)增长4倍。

根据携程平台数据,“五一”假期旅游人次有望达到2亿人次。这2亿人会在5天时间里,涌向全国各地的热门景点。在“五一”前夕,Tech星球访谈了正在旅游市场一线忙碌的民宿老板、导游工作室创始人、旅行社员工等,他们都已经进入“五一”备战状态,每天接待上百人的咨询,工作开始不分早晚。

这种旅游旺季前的忙碌,他们再熟悉不过。这一次,他们都不觉得累,更多的是期待。因为和这2亿人一同到来的,还有旅游行业的春天。

一、提前进入忙碌状态,已24小时待命好多天了

新疆,旅行社员

我在新疆的旅行社待了五年,主要工作范围比较广,运营线上平台、销售,有时间也出去带个团,比如有客人特别指定。我待的这个旅行社主要做西藏、新疆两个地区,传统的大巴团、五六人的定制小团都做。

今年从3月中下旬就已经开始有游客咨询新疆旅游,进入4月上旬开始变得很多。我不方便透露现在有多少咨询量,但只要旺季一开始,我们社的员工都是24小时在线的状态,没有休息时间,随时准备回复咨询的客户。

今年“五一”,大巴团偏向老年人,因为老年人喜欢成群结队。年轻人喜欢五六个人的小团。我们社的大巴团在4月上旬就已经基本预定满了。我“五一”期间也已经被预定带小团。我们的订单已经预定到了5月10日,有的人会错峰出游。从5月20日之后,一直到暑假,又进入下一个旺季。

相比前几年,生意肯定好不少,但还是没能达到2019年的水平。现在做旅游的同行太多,蛋糕就那么大。新疆的面积太大,大部分人第一次来会选择报团,但来过一次之后,大家都会选择找个导游、司机就来了。所以旅游社都是靠线上平台来获新客,回头客少。

相比旅游业的其他环节,旅行团的市场定价都非常透明。因为竞争特别大,像新疆的旅游产品同质化很严重,无非就是五天、七天、八天,各家的价格都在3000-5000元区间,顶多相差个几十块钱,要么住宿再好一点,可能相差几百块钱。

不管是旺季还是淡季,旅行社应该是毛利最低的一环,司机跟酒店是绝对不会亏钱,旅行社只能靠量。即使今年“五一”期间,我们也没涨多少价,因为涨不起来,相比平时,涨幅都在10%左右。

二、导游基本被约满了,“五一”人手肯定不够用

成都,向导工作室创始人

我们是成都从业十年的向导工作室,旗下有50-80名合作的导游,主要是针对家庭出游的人群制定私人定制化的旅游安排。

今年“五一”期间的都在咨询成都市区5、7天游的比较多,周边的常规景点线路比如峨眉山、乐山、九寨沟这三条线路的访问量比较大。

我们的客源主要是北京、深圳、上海这种一线城市。从4月6日开始,每天的咨询量大概是在200-300人左右,基本都是4-6人的家庭出游。目前,每日的销售额大概是在1.5万到2万之间。

按4月中旬的预定单来看,我们旗下的导游基本被约满了,“五一”期间人手肯定不够用。按以往的经验,4月20日至23日会是需求量最旺的阶段。对于传统游客来讲,大家并不清楚“五一”期间的溢价有多高。有经验的会提前至少半个月来预定,没有经验的基本上提前一周来预定,再没经验的基本就提前两天。

在4月9日到14日期间,成都在举办全国糖酒会,各地的运营商、商家都来到成都。在“五一”之前,成都就已经进入旅游的小高峰。旅游业都是根据实时的供需来定价格,现在成都的酒店的价格大概是平时的两到三倍,“五一”期间更不用说,酒店价格最少是平时的两倍。

目前,旅游平台,上评价四星的酒店,我们的成本大概是400元左右,游客自己的预定价格已经在500到600元之间。其实,今年“五一”的价格涨幅不算特别夸张,是旅游业正常波段内的起伏。在疫情前,每年也基本上是这样的涨幅。

三、“山上1200元一晚的房间,提前半个月订满”

江西上饶,民宿创始人

江西三清山杜鹃谷露营基地是我第一次创业,刚开业一个月。基地在三清山著名景点女神像附近,有4间房和70顶帐篷。

3月底就已经有客户开始预定,4月上旬就已经是爆发式。4月10日的时候,“五一”假期的房间都全部预定满,每个晚上帐篷预定了有快20顶。现在每天都会预定5、6顶帐篷,很多预定的游客都来自省外,江浙沪地区,年轻人选择留宿的会偏多一点。

虽然在山上的民宿酒店不多,总共就四五家,但相对于平时的淡季来说,价格涨幅也没有很大,涨幅在10%-20%左右。其实帐篷的价格挺便宜的,平时是200元一晚,“五一”期间的价格差不多在260元。我们有间房的视野特别好,能直接看到女神像,一晚的价格是1280元。其他房间性价比也比较高,四人间上下铺,一晚的价格是800元。

现在还不是预定的最高峰时期,很多人来江西旅游都是周边游玩,顺道来爬一爬三清山。大家都是在“五一”假日前一周再确定具体的行程,那个时候才会是预定的最高峰。按照目前的咨询量,“五一”节假日期间的所有帐篷应该都会被预定满。

整个基地有6 名员工,运营的这一个月,我们还是在找定位,也在磨合。我们不仅是提供住宿,也提供餐饮。哪怕是没有预订住房的游客也可以在我们这吃饭。因为是年轻人创业,我们的餐饮设计也比较年轻化,围炉煮茶、一人食、咖啡奶茶这些我们都有。

今年“五一”也是我入行后第一次迎接旅游旺季,整个客流量也是比较大的。我也准备好了方案,找了一些比较贴心的朋友、家人上山帮忙,给这段假期给扛下来。

四、一车难求,“五一”出行不建议租车,性价比不高

北京,租车公司员工

我们平台主要是提供商务车、大小巴包车服务,针对北京、天津两地。

今年“五一”可以说是“一车难求”。基本3月就开始订车了,去哪的都有,都是团体出游,河北北戴河、阿那亚这两个地方的比较多。30人的车型、十几人的车型都有人咨询、预订。

过去几年因为疫情因素,整个价格都偏低。现在市场已经是用车的高峰,整个市场的价格都在一个高位,不光是“五一”期间,4月的租车价格都已经比往年同期高不少。“五一”期间,从北京市区出发到郊区,15座的车型,当天来回的价格要到3000元,七座商务车包天的价格也在780元。

包车的价格都是实时变化的,租车公司一般都根据客户的用车情况、距离、人数再进行报价。因为4月平日的用车量就已经很大,现在预订价格就处于高位。如果在“五一”前一周,可能价格还会有回落。

而且,现在也已经不是价格问题,“五一”期间的车基本都排满了。公司的业务比较多,来咨询的客人可能无法立马预订,需要查看排班表。如果出游人数少于10人,有私家车的家庭,其实不建议今年“五一”出游选择包车,性价比不高。

五、不止“五一”,4月就已进入满房状态

云南,民宿员工

我们公司在云南开民宿有快10年时间了,分别在丽江、大理古城以及洱海边各有一家民宿,洱海的是2019年才开的。我们走精品陆续,民宿的定位偏高端,“五一”期间,大理古城和丽江古城民宿每晚的价格从400到1000元都有,海边海景房起步价是680元一晚。这个价格和今年春节期间差不多。

整个订单还是来自传统线上平台,有家民宿有27间房,其他两家都是在十几间房左右。在抖音、小红书一些平台,我们开始大量发视频,吸引新客。我们做了快10年,已经积累了很多回头客,很多客人都是回头客。很多三年前来过云南的游客,都在今年“五一”重新再游玩一次。截至4月12日,三家民宿“五一”期间的房间预订量都有60%左右,等4月下旬就会进入“五一”订房的爆点。

其实,今年云南不只是“五一”节假日期间是旅游旺季,春节期间刘亦菲的剧带火了云南旅游,冬季本来也就是云南旅游的旺季,现在4月每天也已经是满房状态。所以,我们员工一直都是忙碌的状态。相对来说,也不会觉得“五一”期间会很特别,现在5月已经预定到了7日、8日,也有专门预定五月中旬的游客,错峰出游。

比较意外的是,今年“五一”期间,洱海边的海景房是老年人预定的比较多。他们有比较强的消费能力,也懂得享受。

其实,在民宿上班,工作内容不会分得特别细,进入旺季,什么都得干。我只需要负责其中一家民宿的日常运营工作。现在的时间一半要负责平日的接待,另一半基本都是处理“五一”的咨询订单。

作者:习睿

来源公众号:Tech星球(ID:tech618);聚焦互联网前沿科技和新商业。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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