高德盯上本地生活,用地图承载衣食住行

阿里本地生活CEO俞永福曾言,本地生活是一场 “不激烈但很残酷” 的竞赛。不激烈是因为选手数量不多,残酷是因为没有一招制胜的方法。 眼下,随着入场巨头的逐渐增加,本地生活的竞争正在趋向激烈和残酷。 3月,高德宣布和阿里本地生活的到店业务口碑正式合并。高德方面回

本地生活这片赛场上的竞争正愈发激烈,比如前段时间,高德便宣布与阿里本地生活的到店业务口碑合并,而这一动作背后,也体现了本地生活赛道相对可观的发展前景。那么,高德的这番动作是否可以在本地生活赛道上掀起更多波澜?

高德盯上本地生活,用地图承载衣食住行

阿里本地生活CEO俞永福曾言,本地生活是一场 “不激烈但很残酷” 的竞赛。不激烈是因为选手数量不多,残酷是因为没有一招制胜的方法。

眼下,随着入场巨头的逐渐增加,本地生活的竞争正在趋向激烈和残酷。

3月,高德宣布和阿里本地生活的到店业务口碑正式合并。高德方面回应称,新团队的加入有助于平台提供更好的“到目的地”服务。

内部会议上,俞永福表示,组织调整只是手段,目的是业务发展,合并之后不要再提“你”或者“你们”,都是“我们高德”。接下来一个季度,高德和口碑将一起摸索业务融合,磨合期过后,再确定业务、组织调整的重点方向。

一些落实的动作也很快出来,例如,3月21日,高德联合星巴克中国推出“沿街取”服务,用户可在高德地图App里点单、支付,再去沿途的星巴克门店取餐。目前该服务已经在北京100家星巴克门店上线。

事实上,高德进军本地生活,野心早有体现。让高德地图垂涎的,正是本地生活背后诱人的市场机会。

高德盯上本地生活,用地图承载衣食住行

(高德地图App截图)

一、本地生活,巨头垂涎的大蛋糕

本地生活市场,是巨头不愿错过的大蛋糕。

艾媒咨询发布的《2023-2024年中国本地生活服务行业市场监测报告》显示,在数字经济快速发展的推动下,本地生活服务行业各领域保持稳定增长,预计2025年在线餐饮外卖市场规模达到17469亿元,生鲜电商市场规模达到5403亿元,互联网社区服务市场规模达到3455亿元,2025年本地生活服务规模将超2.5万亿元。

2022年,本地生活服务呈现一派神仙打架的局面。

美团强势割据,抖音高调进军,阿里不断寻找变局,饿了么和抖音“强强联合”,万亿“大蛋糕”正在引来越来越多的分食者。

2020年起试水本地生活的抖音,可以说是本地生活最大的鲶鱼。2022年,抖音本地生活服务实现了约770亿GMV,今年,其目标提到了1500亿元,相当于要翻一番,可见抖音在本地生活板块的底气。

今年,抖音在本地生活上的布局动作尤为频繁。

年初,抖音超市正式上线。之后,抖音将于3月1日上线全国外卖服务的消息也开始传得沸沸扬扬。可以看到,今年以来,抖音在本地生活上的布局几乎没有停过,步骤十分紧凑。

抖音如此高调,自然也是有底气的。目前,抖音拥有超过7.5亿的日活跃用户,近11亿的月活跃用户。不仅数量庞大,粘性还“更胜一筹”。据极光大数据,2022年第三季度,抖音人均单日时长达140分钟,超过快手的129分钟,远超微信视频号的35分钟。

除了丰富的用户流量,商家供给同样诱人。截至2022年10月,抖音生活服务已经覆盖全国377座城市,合作门店超过100万。

入场的“新人”高调昂扬,赛道的元老则“稳如泰山”。对于抖音的强势入场,美团似乎不为所动。

王兴曾表示,“美团在骑手、运营网络和商户质量方面都非常有信心……美团建立了非常广阔的网络,能够去满足更大的需求尤其是峰值时的外卖需求。”他认为,“美团的运营网络未来会更可靠、更高效”。

数据也说明,美团有这样的实力和底气。2022年年报显示,美团交易用户数量为6.78亿,活跃商家数高达930万;同时,去年共有624万骑手在美团取得收入。

在业界看来,无论软体经验还是硬件基础,美团都形成了强大的商家及运力板结。

高德自然也是垂涎这块蛋糕的。更何况,本地生活一直是阿里极其看重的业务。

2017年,高德地图开创聚合打车模式,接入了第三方司机和车辆为用户提供打车服务。

2020年9月,高德发布“高德指南”,进军酒旅、餐饮团购业务,直指本地生活服务。

2021年,阿里进行组织架构调整,并将基于地理位置服务的三大业务,即高德、本地生活和飞猪,组成生活服务板块,由俞永福代表集团分管,向张勇汇报;李永和担任本地生活事业群总裁。

在这之后,高德地图再次进行品牌升级,将“生活服务”明确为公司新战略方向,正式升级为“出门好生活开放服务平台”,试图“用一张地图承载衣食住行”。

显然,高德地图被寄予了厚望。2021年8月,张勇在阿里巴巴季度财报会上表示,希望2022财年中至少有1亿名用户在高德地图内完成过基于目的地周边各种服务的交易。

在这场巨头乱战中,高德地图能否掀起新的风浪?

二、高德地图的可能性

流量是高德的优势。

阿里披露的财报显示,去年6月,高德的日活用户就超过了1.2亿。

艾媒咨询发布的《2022年度中国APP市场月活数据排行榜》显示,2022年12月1-31日,高德地图以超4.9亿月活人数位列旅游出行领域app月活榜首,超过美团和大众点评3.1亿和1.7亿的月活人数。

百联咨询创始人庄帅认为,“高德的用户活跃度很高,用户习惯是可以培养的,目前的本地生活赛道是存量市场,是拉锯战,不是歼灭战,能抢多少是多少。”

他认为,高德作为地图应用,与实体店的地理位置紧密关联,地图应用的用户大部分也都是到店的用户,可以很好地发挥高德在用户资源和导航服务方面的作用,也能够为到店业务提供更多新用户,二者合并后在管理上更加独立和自主,也可以更加精细化地经营。

但与此同时,流量不够精准,用户打开高德App的目的性太强,这也成为高德的一大挑战。

对大多数用户而言,在高德App内搜索感兴趣的内容再进行消费链路太长,这就不利于转化。换言之,更多场景下,高德充当的仍然是一个信息渠道商的角色。

对于高德来说,眼下还要从品牌形象、渠道运营和App设计等多方面,逐渐改写其“打车App”的用户心智。

如果把视线转向与高德地图合并的口碑业务,会发现这可能不是一场1+1大于2的联手。过去几年,口碑的业务版图在大规模收缩,如何进一步接进更多商家资源成为高德要面临的首要难题。

参考来源:

  1. 每日经济新闻:剑指十万亿市场 抖音谋局本地生活“大蛋糕”
  2. IT时报:“流浪”的口碑,进击本地生活的高德
  3. 光子星球:胜者高德与它的“败者联盟”
  4. IT老友记:抖音、美团、高德“三国杀”,万亿本地生活战场“狼烟起”

作者:灵灵

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