闲鱼不能没有二手贩子

前几天,一则新闻在互联网上激起了小小水花:闲鱼对职业卖家推出了规范, 6 月 6 号起,将向达到一定交易标准的商家,收服务费。 对于很多闲鱼轻度用户来说,这新闻看上去有点奇怪,闲鱼嘛,不就是大家出闲置,互通有无的平台?怎么官方还开始出政策管职业卖家了? 但是对

闲鱼作为一个二手交易平台,一直以来都以个人买家居多。但近几年,闲鱼上出现了很多二手贩子,专门收集卖家的商品而后转手卖掉。这也引来了很多争议,不少人认为这扰乱了二手交易的市场。作为平台,闲鱼的态度是怎样的呢?本文作者对此进行了分析,希望对你有帮助。

闲鱼不能没有二手贩子

前几天,一则新闻在互联网上激起了小小水花:闲鱼对职业卖家推出了规范, 6 月 6 号起,将向达到一定交易标准的商家,收服务费。

对于很多闲鱼轻度用户来说,这新闻看上去有点奇怪,闲鱼嘛,不就是大家出闲置,互通有无的平台?怎么官方还开始出政策管职业卖家了?

但是对于世超而言,这个新闻却让我只想邪魅一笑:果然,该来的,还是来了啊。

闲鱼不能没有二手贩子

确实,如果回顾 2016 年,闲鱼刚刚诞生两年,主打的就是个人间的闲置交易,当时闲鱼负责人谌伟业还曾对外表示,闲鱼只做 C2C 。

但时间来到今年,那事情就变得很微妙了。

世超最近在逛知乎时,时常能刷到这样的抱怨:“小黄鱼上,怎么这么多职业卖家啊”?

很多闲鱼深度用户应该也有感觉,想出个闲置的手机?刚上架一秒,就能收到 7-8 条私信。。。

闲鱼不能没有二手贩子

大部分都是专门的二手贩子,有的每天都能出好多货。

闲鱼不能没有二手贩子

买东西也是啊,无论你是想要买日常用的数码产品,又或者买大件的汽车,没准刷出来的都是职业卖家。。。

闲鱼不能没有二手贩子

甚至,有时候闲鱼都不像是二手平台。

上面好多人卖各种一手全新的东西,衣服、包包还有洗衣液啊,大品牌直接发货,世超有同事装修,全套家电都是在闲鱼买的。

闲鱼不能没有二手贩子

由于职业卖家太多,网友们还把这些人分成了三类:一手商家和倒卖贩子(赚信息差的),二手商家(专门做二手电商的),二手玩家(业余卖东西的)。

有人专门教大家通过好评数和商品介绍识别这些职业商家,并进行规避。

当然职业卖家也很聪明,会在简介里加入“舔狗送的”、“年会抽的”以混淆视听,和买家斗法。

贩子不被人喜欢的原因很简单,比如有人来闲鱼抱着一种捡漏心态:买别人不需要的好货,肯定比专门赚差价的贩子强。

也有人就是喜欢淘二手的过程,不希望这里变成第二个淘宝,天天得和客服沟通。

虎扑上有人遇到职业到手刀的,谈好2700,到手拒收硬砍价,态度还特嚣张 ↓ ↓

闲鱼不能没有二手贩子

所以,很多用户的态度都是:作为个人出闲置的平台,闲鱼应该直接打击贩子才对啊,怎么还开始收上税,想要一起做大做强了?

但是,在仔细研究了闲鱼的生态,并且走访了几个闲鱼卖家以后,世超却得出了一个结论:

在未来,只会有越来越多的职业商家涌向闲鱼;

如今的闲鱼,已经离不开职业卖家了。

首先需要明确的是,很多闲鱼上的职业商家,其实只是兼职。

比如这是一位砚台卖家@ -墨田-的主页,按照以往的商家判定规则,主页上商品又多又垂直,看上去就是职业卖家。

闲鱼不能没有二手贩子

但其实,@ -墨田- 本职是汽车制造业从业者,多年前迷上了砚台,随着东西越收越多,来闲鱼出掉闲置回血。

@烟色海棠 的情况也类似,她是一名跟手工艺无关的职员,业余时间她在小红书上更新自己的手工教程,因为构思精巧经常有人问价,甚至还有人问,自己能不能拿去盗版。

于是她在闲鱼上开了一个号,把闲置的手工艺品挂在上面出售。

闲鱼不能没有二手贩子

海棠第一次在闲鱼上卖出物品是 2019 年,当时头条上的粉丝买了一件缠花,后来就有一搭没一搭出售闲置。

直到 2021 年她才开始每天稳定的上架作品,当然小铺也是闲暇才经营,白天她仍然是一名职员。

时间久了,客源变多,他们也尝试过在淘宝、小红书同时开店。

“淘宝跟闲鱼几乎是同时做的,但后来淘宝我都不更新了,只是挂几件在上面,让大家能找到,私聊我了我再请他们去闲鱼看” ,海棠淘宝店铺里在售的商品是7件,而闲鱼为78件,足足是前者的十倍。

闲鱼不能没有二手贩子

“为什么会选择闲鱼,而不是淘宝”?

面对世超这个问题,他们的反应都很一致:淘宝,作为非常小的个体户,他们玩不起。

能列举玩不起的理由不少,最关键的是:流量,其次是运营门槛。

这也很好理解,淘宝起家至今已经 20年,作为国民电商软件吸引了 9 亿用户,这意味这它非常庞大、规范且专业。同时也意味着流量竞争激烈、运营复杂。

淘宝上的商品多到刷不到底,商家排队掏钱就想展示位优先,想要脱颖而出要么烧钱,或者特别懂运营。但二手闲置没法批量生产,数量相对有限,闲鱼必须将有限的、合适的商品推流到用户面前。

墨田跟海棠都感觉,在闲鱼上,只要发的东西能吸引人,就有很强的自然流量。

海棠收到过不少推销信息

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运营门槛也很关键。

想要完整的运维淘宝店铺,也有门槛,得要通过专门的商家软件「千牛」才行,千牛功能虽然全面但也复杂,有些功能个体商家不懂,也用不上。

个体商家想要的是,掏出手机就可以回复。

至少,对于白天上班,只有休息间隙能回复消息的海棠还挺重要。

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还有一点特殊的,像二手 ipad ,你购买的时候肯定会关心成色、磕碰、电池健康状态,这些属性每件二手都有不一样。

在闲鱼,拍个照,写两段就行了。

但在淘宝,你得要选品类,选材质,各种选,弄不好的图片还会压缩,一顿操作猛如虎,卖完这件就没了。

闲鱼不能没有二手贩子

背靠大平台,没有押金,注册方便,运营简单。。。

其实并非职业卖家选择入侵闲鱼,对于他们来说,闲鱼只是刚好形成了一种适合线上摆摊的生态而已。

不然你看这种只想赚个外快的美术生,还有什么好的去处吗?

闲鱼不能没有二手贩子

说完业余卖家,再来说说很多人避之不及的“贩子”。

Y 哥服务于一家主营游戏卡带跟数码品类的二手电商公司,他来到闲鱼的原因更为简单,“你想要更多销量,想要更多利润,就必须扩宽销售渠道对吧?闲鱼只是渠道之一”。

作为职业卖家,他率先提到的也是「成本」,但角度则更加行业。

说白了,烧钱做推广,贴钱做活动,从而提升自己的店铺权重,获得流量,转化成交。养店成本很高,前中期还会因为这些导致利润不固定。

闲鱼不能没有二手贩子

但闲鱼没有那么多推广跟补贴活动,光靠自然流量也可以过得不错,能省不少钱,利润稳定。

想参加活动行不行?行啊~闲鱼上的报名门槛也低,从0到 1 做小商家也能低成本拿到曝光机会。

这事听起来很美好,但对于职业商家来说,不完全是好事。“其他平台客单价、利润能做高一点,因为会有很多补贴活动,平台补贴一点,你补贴一点,但闲鱼没钱补”。

对于个体商家和正规服务商来说,淘宝生态越做越大,他们需要一个地方更低成本的把店开起来。

其实,随着职业卖家的进驻,网友对他们的态度也在改变,尤其是近一年,网上对于贩子的声讨越来越少,甚至很多人开始依赖贩子。

闲鱼不能没有二手贩子

这不是孤例啊,在讨论“闲鱼贩子收货快”这个主题的帖子里,好多人都这么想。

“我学生,能便宜不?”

“个人奇葩太多了,一言不合就开怼。”

“收到货也不懂,挑一堆毛病,浪费双方时间。”

工商社会,时间宝贵,商家做这行就是为了赚钱,往往比一般个人更爽快,更专业,更别说一旦出了问题,还要寄希望于那个完全不靠谱的闲鱼小法庭了。

闲鱼不能没有二手贩子

而对于闲鱼来说,这也是一个必然趋势,因为二手物品无法量产的特有属性,一旦他们越做越大,就需要职业商家来完成全品类的货品供给和售后服务。

这有点像 eBay 的发展路径,靠着卖一根坏掉的激光笔,从 C2C 起家,有着独一档的商品生态,但随着体量逐渐庞大,终究还是要拉品牌入驻,向专业电商平台靠拢。

其实,早在 2019 年,当时闲鱼负责人陈镭就宣布闲鱼将从 C2C 转向了 C2X , X 代表多元,可以是个人,可以是商家,也可以是服务商。

作为一个老闲鱼 er ,如今的闲鱼在世超眼里是复杂的。

闲鱼不能没有二手贩子

因为个人的创造力,闲鱼形成了业内特色鲜明、独一档的交易生态,甚至内容生态。

它可以是个交易平台,上面不仅有各种二手标品,还有喂猫、代喝奶茶、叫起床等各种奇葩服务。

它也可以是个内容平台,可以衍生出“我学生”、“谷子”这样的梗、也可以卖最最小众的收藏,也可以“仅展示”,吸引同好,甚至就仅供圈子里的陌生人交易使用。

曾经的闲鱼,能让我找到萌芽期淘宝和末期贴吧,那种人与人,小圈子之间连接起来的感觉。

闲鱼正在失去个性,但个性并不能带来收益。

它没办法拒绝职业商家,只能不断规范和引入职业商家,找到两者共存的平衡点,继续自己的前程。

现在的闲鱼,也许正站在十字路口。

作者:渡渡鸟武士 &莽山烙铁头;编辑:莽山烙铁头

来源公众号:差评(ID:chaping321),Debug the World。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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