加上大模型后,SaaS未来走向会更新吗?

一直以来,新的东西总能引起大众的关注与推崇。尽管其中大部分都在时间的考验中,成为笑话,但少数闯过来的,全都改变了世界的形态。 其中,包括软件代替了大部分硬件为主的传统呼叫中心,让世界上约70%的硬交换厂商在市场中沉塘;以特斯拉为代表的新能源汽车厂商在逐渐被大众

在大模型出现之后,相应的,许多行业也受到了影响,其中,SaaS行业也被大模型的热潮所裹挟。那么具体来看,当下的SaaS行业和市场走向在大模型热度下,会出现怎样的走向和变化?不妨一起来看看作者的解读和分析。

加上大模型后,SaaS未来走向会更新吗?

一直以来,新的东西总能引起大众的关注与推崇。尽管其中大部分都在时间的考验中,成为笑话,但少数闯过来的,全都改变了世界的形态。

其中,包括软件代替了大部分硬件为主的传统呼叫中心,让世界上约70%的硬交换厂商在市场中沉塘;以特斯拉为代表的新能源汽车厂商在逐渐被大众认同中,为大众、丰田、本田以及福特、通用等拥有百来年工业经验的传统厂商带来了无尽对未来市场占有率的焦虑。

近期大热的大模型,也隐隐流露出这样的特征,并已经对当下IT行业中的芯片、设备、云计算、IT软件的研发与实操产生了一些影响。这也让无数专家、学者、社会名流对此产生了诸多探讨,引发了市场关注热潮,并长久不衰……

而SaaS作为IT软件中重要的一部分,也不由地进入到大模型热度谈论之中。诸多国内知名的SaaS从业者甚至就此发布了诸多个人视角的市场判断,营造出一种行业内举目皆是大模型的氛围感。

可其实,在大模型的热度之下,SaaS圈还出现了一些需要被关注的变化,而这些变化与大模型的出现,都会极大程度影响当下SaaS的市场走向。

一、热度下,被忽视SaaS上市讨论

在波涛汹涌的大海上,人们往往被席卷而来的浪潮抓住眼球,只有经验丰富者才会在此之外,同样关注着水下隐藏的暗流,因为他们明白,这些暗流也是影响自身前途的要素。

SaaS市场也是如此,GPT走红下,上市与一体化的话题被抢走了太多的关注度,以至于人们对此间产生的变化察觉不多,但这并不影响着而二者对SaaS市场走向会产生巨大的影响。

在SaaS企业上市方面,前段时间北森作为国内出众的HR SaaS服务商终于实现在港股完成IPO这一愿望。这放在以往一定会成为行业内争先研究的热门话题,并会在一段不短的时间线内被反复提及探讨。

不过GPT的走红,以及北森IPO之后的市场走向平庸,让人们对此讨论的兴趣骤降。

但事实并非如此。犹记得在2020年间「ToB行业头条」就“SaaS何时开启上市潮”的话题,采访过一些国内知名SaaS创始人,当时得到的普遍答案便是在3-5年间会出现变化。

之所以出现这样的答案,则是数据显示从2016年开始,中国企服SaaS市场始终处于快速增长阶段;2018年的年增长率达到最高点47.9%;2019年出现短暂的小幅回落,但在2020年特殊环境下,企业数字化意识的普遍崛起,又一次带动了年增长率上涨。

这说明,以2020年为节点,国内市场对于SaaS的认知、接受度已经来到一个质变点,市场逐渐从厂商主动进行大量的市场教育,逐步转向企业开始主动进行自我教育、学习、接纳的状态。

于是在3—5年后,当后者的占比在接近甚至超过10%这个比例时,国内二级市场也会有一些信心会尝试接受SaaS模式会成功的想法,浮现第一家、第二家……SaaS上市公司。

现实的走向正是这般。据市场传言,联交所在北森IPO问询阶段曾向保荐人提问:“在港股有没有对标公司?”,而保荐人也是真诚地回答道:“没有”,没有一家向北森一样的100%靠SaaS收入的上市公司

但最后即便没有参照物,北森最终依旧磕磕绊绊能闯过IPO。原因在于,即便它现在备受质疑,可从其递交上的诸多资料、问询答案、SaaS的市场接受度以及诸多上市公司愿意主动理解、应用SaaS产品中,港交所找到了可以尝试相信像北森这样的纯SaaS公司在未来会有成为一家优秀企业的可能性。

当北森成为第一位之后,日后的SaaS公司上市也有了参考标杆,为后来者IPO成功降低了难度,上市潮真的可能不会是一段构想的画面。所以,SaaS企业上市绝不是要被忽略的话题。

二、老生常谈的一体化,依旧重要

另一个隐藏的暗流“一体化”,这虽然是一个老生常谈的话题。但在当下这个时间阶段并不一般。其原因在于,当下诸多国内行业龙头的传统大型企业、信创巨头,对于完成一体化建设有着明确需求,甚至公示了相关信息。

其中包括中海油宣布“构建一体化经营管理平台和共享服务平台”;中国石化宣布“打造一体化产业园区”;国家能源集团宣布“打造‘一体化集中管控、智能化高效协同、可视化高度融合’协同调度指挥智能化平台”;中国电科宣布“构建横向到边、纵向到底的全国一体化政务服务平台体系”;国药集团将实现“一体化管控”写在了“155”信息规划中等。

除此之外,在今年2月发布的《数字中国建设整体布局规划》中,也明确提出“到2025年,基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局。”

以此来看,龙头企业、信创巨头以及相关政策文件的出现,象征着市场端不仅对于完成一体化数字化建设的意识以及出现崛起,甚至说明着他们已经对一体化开始建设,而这会配合这些龙头企业复杂、绵长的供应链、组织结构,逐步随着时间一步步传导至与其关联的各级市场,慢慢掀起市场全面的一体化数字化建设浪潮。

而且,这些龙头们的一体化数字化建设并非一时兴起,而是经过深思熟虑选择的长期建设方向。

SaaS行业老兵黄允聪在与「ToB行业头条」的交流中,就以自己在服装衣帽整个行业数字化建设参与中,明确提出国内诸多大型企业最终还是希望寻找一家一体化解决方案供应商,宁愿牺牲掉部分功能,只是因为这种方式对选择成本是最低的,后期的客户服务成本也是最低的,数据也最容易整合分析

毕竟在他认为,系统如果是个割裂的所谓的数字化建设,所能获取的还是在业务端的结果数据、静态数据,这些数据所分析出的结果不具备实时性,对于企业做发展规划的价值偏低,而且这种做法在严格意义上也不算进行数字化变革。

因此,一体化完全应该在当下成为SaaS在业务端拓展端关注的重点,并不能对此失去关注。当然,有关这一点,一些国内各领域头部SaaS厂商还做得不错。

例如金蝶就是长期坚持一体化的布局,通过核心业务战略“平台+人财税+生态”,以苍穹为底层PaaS平台,全面进入钢铁冶金、电子高科技、金融与投资、装备制造等十九大行业。其中的金蝶云·星空的PLM+ERP+MES一体化平台更是聚焦于制造企业实际中PLM、ERP、MES系统独立,数据难以集结整理的问题,进行的针对化一体化解决方案。

致远互联也是高举COP为内核的协同运营平台,贯彻一体化理念,以此为平台,通过具备微服务、低代码等能力的PaaS平台,去连接CRM、ERP、BPM等系统,形成企业需要的一体化管理服务,从而一直成为诸多信创龙头企业信任的ToB软件服务商。

还有像上述提到的北森,以及销售易、纷享销客、小满科技、智齿科技这些各领域的头部SaaS厂商对于一体化的关注与建设都是长期坚持。这或许也是,为什么是这些SaaS厂商、ToB软件服务商能长期保持自身头部位置的关键原因之一。

三、GPT的火,是真的该火

除了以上,GPT这个明眼可见的热潮也需要被拎出来聊一聊。毕竟这个东西对于SaaS厂商带来的冲击实在太明显,甚至会影响上述两股暗流。

其实之前就GPT能对SaaS产生的影响,「ToB行业头条」也曾聊过一些,当时能看到的效果是改变人与系统的交互模式,改善产品在发展中逐渐会变重的问题。而这其实都是产品侧的影响,通过进一步的关注,它对于SaaS公司经营侧、业务侧也会带来深远影响,包括SaaS走向一体化的进程、SaaS公司走向上市的步伐……

一体化方面。SaaS公司要走向一体化,最终不可避免会与PaaS挂钩,毕竟一体化进程中,是一定需要PaaS的aPaaS开发、iDaaS账号统一且连通与iPaaS系统间完成连接的几个环节。

然而GPT的出现,带动了MaaS(模型即服务)这一模式的发展,它让人们熟悉的一体化进程中PaaS上直连SaaS的结构中,多了一个智能化介质MaaS。这也意味着当前大量的开发人员在基于PaaS来完成行业垂直开发,未来则需要基于MaaS来完成开发。

如此一来,以往PaaS开发中,因不熟悉行业场景特性而产品出的功能遭遇弃用问题,通过MaaS本身会积累贯彻行业数据训练,在数字空间沉淀场景特定需求呈现,让PaaS开发更加准确从而将其对一体化建设进行提速

同时MaaS本身存在的智能性、插件属性以及需要大量数据灌输,对于其在研发PaaS减少在应用开发、数据流通和统一管理方面的一些压力,让更多公司有利于走向一体化的方向。

SaaS上市方面。主要是GPT的火热广泛引发了市场的关注与积极尝试,配合本身就能带动产品有更好的用户体验、降低学习门槛,进而推动市场的广泛接纳

如此一来将会直接进一步拉动市场对SaaS的接受度以及市场主动尝试性,从而推动市场规模的发展。

同时由于多年的发展以及市场几经打磨,让目前很多SaaS企业的健康度都保持得不错,且存在高增长属性,其中很多都符合资本New“Role of 40”(增长速度+亏损≥40,其中亏损不超过10%,增速高于40%)

于是良好的健康度,配合着GPT助力下市场规模将进入高速增长中的可能,自然有助于诸多SaaS企业逐步上市的可能性。

然而,虽然无论是明面的GPT热潮,还是暗涌的SaaS上市与一体化接受度,虽然都在暗示SaaS会迎来美好,但需要注意的是这个美好并非是立刻带来的情景。

  1. GPT对应的大模型还需要时间发展,并且与SaaS产生的融合也需要时间做尝试,且形成广泛影响也需要时间。而按照“海浪原理”,从研发到走进千行百业中供应链体系的各个细微场景中,这至少需要两年。
  2. 一体化被龙头企业、信创巨头纷纷尝试建设,而这个建设完成、并体现效果,且要进一步通过供应链体系、组织结构传递到每个边界中也需要时间,大概也是两三年。
  3. SaaS上市潮虽然已经有了苗头,北森成了开头的那位,但同样交易所此时的考核还是比较严格的,短期只会允许在各赛道类似北森这种在自身赛道地位的公司尝试。

并且前几位的市场表现也会被交易所关注,这个关注周期至少是1—2年。只有在此期间,这些先行者在二级市场展现了一定特殊魅力,后续要求才会放宽。

所以,要想知道这两股暗流与GPT这个明眼可见的热潮会带来什么具体收获,则需要“让子弹飞一会”。

作者:海阳

原文标题:加上大模型后,SaaS未来走向被更新吗?

来源公众号:ToB行业头条(ID:wwwqifu),关注TOB领域的新产品、新公司、新趋势,专注以原创报道TOB行业的人物、金钱与故事。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @ToB行业头条 授权发布,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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