年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

小红书正成为当下年轻人最常打开的APP之一。 旅行在小红书搜攻略,吃饭在小红书搜美食,做饭在小红书搜菜谱。 即便是身体抱恙,准备就医之前,也得打开小红书上去看看。 没错,小红书如今又多了一个新功能:看病。 01 在小红书是如何看病的? 在小红书上,很容易找到一

复杂的就诊流程、鱼龙混杂的医院医生、繁琐的报销程序,即使对于每天接受新鲜事物的年轻人来说,看病依旧是一件麻烦事。小红书作为一个时尚种草平台,最近经常出现一类帖子,详细地描述了自己的就医流程,给其他人做了一次“产品体验官”。现在的年轻人,为什么喜欢在小红书上看病了?

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

小红书正成为当下年轻人最常打开的APP之一。

旅行在小红书搜攻略,吃饭在小红书搜美食,做饭在小红书搜菜谱。

即便是身体抱恙,准备就医之前,也得打开小红书上去看看。

没错,小红书如今又多了一个新功能:看病。

01 在小红书是如何看病的?

在小红书上,很容易找到一些日常小病的治病攻略。

像是痤疮、青春痘这种常见小毛病,有无数“过来人”在小红书上发布大量详细贴心的攻略。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

看病攻略,来源:小红书用户@WUXIXI

不过,现在的小红书,能解决的远远不止这些“小病小痛”了。

越来越多的“病号”乐于在小红书上分享自己的就诊历程,其中不乏伤筋动骨一类的重症大病。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

看病攻略,来源:小红书用户@哈利卤鸭

小红书上,病人们不但乐于分享自己踩过的坑,也愿意分享就诊后总结的经验。

很多人并不常去医院,所以就有“久病成医”的老手和专业陪诊员,线上教“小白”如何快速挂号,不在医院里迷路的。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

看病攻略,来源:小红书用户@昆明安享陪诊小许

老病友会帮你提前蹚水,不至于让你面对检验报告时一脸懵逼。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

看病攻略,来源:小红书用户@人间清醒

一些平日里难以启齿的病痛,也可以在小红书上搜索到如何不尴尬的解决方法。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

看病攻略,来源:小红书

即便是不幸住院了,在小红书上也能查到怎么在病房过得舒服。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

看病攻略,来源:小红书

带父母异地就诊,也不用手忙脚乱。医保怎么报、科室怎么挂,小红书给你安排得明明白白。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?看病攻略,来源:小红书

在小红书上看病,主打的就是一个“真实感”。

很多小红书“病友”的治疗笔记,不仅内容详实,单据齐全,还会用视频来记录自己的心路历程,和踩过的深坑。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

就诊Vlog,来源:小红书用户@张大侠

事无巨细的描述,让真实感暴增,更加可信。

而且,看着和自己患有同样病痛的人积极治疗,重获健康,对于病人们来说,也能收获成吨的共情和陪伴。

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看病攻略,来源:小红书

看病本是件很孤独的事,而在小红书上,你会发现自己并不孤独。

02 “神仙科室”在小红书接诊

当乐于分享的人越来越多,那些医术高超、对病人友好的科室、医院、大夫,自然会被经常提及。

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中日友好医院看病攻略,来源:小红书

于是乎,大量“神仙科室”、靠谱医生推荐的帖子就成了收藏热门。

比如,战痘必去空军总、眼科一定找同仁、呼吸科找中日友好.……

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中日友好医院网红医生张波就诊攻略,来源:小红书

眼看小红书上就医方面内容越发普及,小红书官方和医院方肯定也坐不住了。

今年二月份,小红书发布了《医生身份专业资质认证说明》,也就是开通了医生“红V认证”。

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小红书官方认证,来源:小红书账号@薯管家

其中规定,只有公立三甲医院的全职医生,或非三甲的公立医院主治医师及以上职称的医生才能申请小红书“站内医生”认证。

这样一来,不但保证了小红书医生们的权威更专业,也保护了众多在小红书上求医问药用户的权益。

而官方认证,也给众多医院科室和医生们打开了新世界的大门。

众多知名医院和医生相继开通了小红书账号。

有一本正经进行医院宣发的:

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安贞医院介绍,来源:小红书用户@北京安贞医院

也有孜孜不倦做科普,顺便帮网友答疑解惑的:

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疾病科普,来源:小红书用户@耳鼻喉迟晨雨

更有放下身段和大家打成一片的:

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职场经验分享,来源:小红书用户@独澍一帜(协和心外陈澍)

对许多年轻人来说,看病是一件需要下很大决心的事情。挂号难、找科室难、自己一个人看病更是难上加难。

小红书,给了医生和病人更多的交流空间,让看病压力小了不少。

03 靠谱吗

不过,和所有平台一样,在小红书上“看病”前,人们总有个大疑惑:靠谱吗?

随处都能看到对小红书的不信任。

比如,有人抨击小红书里的养生内容夸大其词,把医学吹成了玄学。

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小红书上的争议内容,来源:梅林岐黄(知乎)

也有人认为,小红书的营销味道太重,在“几个W”的驱使下,打着科学外衣的内容,确实难辨真假。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

小红书截屏,来源:小红书

在部分网友眼里,小红书=不靠谱,几乎成了定式。

小红书上的内容良莠不齐,比如此前各种离谱的养生、减肥内容一度引起轩然大波。

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小红书上的争议内容,来源:金融八卦女(微博)

在与健康医学相关的医美、口腔等行业领域,小红书更是话题制造机。

也还是今年二月,小红书上“口服破尿酸,吃出水光肌”的内容突然开始泛滥,引起了上海市消保委的关注。

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小红书上的争议内容,来源:环球网

经过调查后,消保委发现很多帖子都是针对口服破尿酸饮品的不当营销。

诸如“吃出水光肌”等文案夸张功效,涉及虚假宣传。

在相关部门问责下,小红书官方撤下了数千条相关笔记,并且对相关内容的审核力度进一步加强。

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小红书被处理的内容,来源:21财经APP

其实,小红书早在去年3月份,就进行过一次针对医美行业的大规模治理活动。

在严格治理下,关停账号16.8万个,撤下了27.9万篇笔记,并顺便撤销了所有私立医美医院的认证。

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小红书医美专项治理公告,来源:小红书

小红书不但营销氛围浓厚,以女性为主导的用户群体,更容易被埋下健康、容貌焦虑的种子。

层层buff叠满,借着营造焦虑而贩卖智商税产品的无良商家,自然少不了在小红书聚集。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

小红书上的违规笔记,来源:财经网

无良营销号不仅坑了用户的健康,也坑了用户的钱包,也让小红书名声败坏。

小红书APP曾经数次被迫下架整改,几乎都和健康相关内容红线有关。

可以说,小红书苦医美虚假营销已久。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

小红书截屏,来源:小红书

而这次进军医学领域,小红书不可能放松警惕。

相比于医美、口腔和养生行业,医疗行业与用户的生命健康更加息息相关,也更容不得无良营销作祟。

今年开通医学认证依赖,小红书一直在孜孜不倦地打击医疗领域的虚假宣传。

对于一些MCN机构发布的低质量、雷同内容,甚至是流传已久的医学谣言,更是重拳出击。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

只不过,想要获取那些“非小红书”用户群体的信任感,小红书还有很长的路要走。

严防死守内容红线,是作为平台的底线。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

小红书截屏,来源:小红书

想要保证平台的健康,小红书在内容审核方面,肯定会日趋严苛。

但是对于医院和相关商家来说,运营小红书,仍然是目前线上运营最优选择之一。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

小红书截屏,来源:小红书

原因很简单,小红书的性价比实在是太香了。

根据一份医美行业的专家访谈,相比于抖音、美团等平台,小红书的投入产出比高达1:8甚至1:10。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

来源:文八股调研纪要

这夸张的比例,对于任何一家线下商业形式来说都是无比诱人的。

对于一些中小型的医美企业来说,小红书带来的收益,甚至远远超出新氧等垂直领域平台。

而对于公立三甲医院等“权威”机构,小红书也是他们拉进和年轻人距离的最好选择。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

认证医生主页,来源:小红书用户@张纾难

相比于生硬的科普教育,在小红书上互动,显然是更加年轻、更加高效的运营方式。

在小红书开放了相关行业的专业认证之后,还会获得一系列小红书“特权”。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

小红书专业号介绍,来源:小红书APP

比如通过了小红书的医生认证,小红书就会为账户开启精准的流量推荐,并且在内容审核、内容深度方面有很宽松的尺度。

这样一来,一位经过认证的医生不仅可以快速获得相关内容的推荐,自己发的相关科普内容也会更快通过审核。

年轻人为什么都在小红书上“看病”?网红医生靠谱吗?

小红书认证界面,来源:运营先生(知乎)

说到底,人们热衷在小红书上看病,主要是依赖小红书特有的“人情味”和“生活气息”。

无论是“社区氛围”也罢“真实流量”也罢,来自陌生人的善意,总能让人心头一暖。

如果小红书能够好好利用这份独特气质,好好对内容加以引导和把控,没准小红书真会成为生活中不可被取代的平台。

作者:ChenXi

来源公众号:阿尔法工场研究院(ID:alpworks),中国上市公司研究平台

本文由人人都是产品经理合作媒体 @阿尔法工场 授权发布,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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