51岁的退休阿姨,在四线城市逐梦互联网

“他打了一个急方向,车就窜上树了。我在天上飞的时候,心里说完了完了,要去死了,不能死啊我还有好多事没做,闭着眼念了十声阿弥陀佛,车落在地上,我眼睛一睁,嘿,还活着。” 大雨中的高速路旁,雪姨站在被撞烂的轿车前——这是她曾经努力销售的回报之一,后备箱里的保险单、

互联网不只是年轻人圆梦的道路,也可以是中年人的逐梦旅途。51岁退休的雪姨,是如何凭借社区团购平台收获大家的喜爱,发挥她的销售余热的?本文分享了相关故事,一起来看看吧。

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“他打了一个急方向,车就窜上树了。我在天上飞的时候,心里说完了完了,要去死了,不能死啊我还有好多事没做,闭着眼念了十声阿弥陀佛,车落在地上,我眼睛一睁,嘿,还活着。”

大雨中的高速路旁,雪姨站在被撞烂的轿车前——这是她曾经努力销售的回报之一,后备箱里的保险单、宣传单在雨里飞,送客户的油洒了一地。

眼前饭桌上没人夹菜,全被她的话抓住了视线:“那一刻我突然不想干保险了,哪怕去要饭都不再干了!”

雪姨常在饭桌上这样向我们讲述过去的故事,她是我妈那一代人里、阿姨间的领袖人物。在河南最南边的小城里,给中年人的娱乐项目不多,她召集大家去聚餐、春游、采蘑菇,在几百人的群里发个接龙,拉上不认识的人,局就这么攒起来了。

按照现在的标准,她是典型的“E人”、“社牛”,内耗沉重和她从不沾边,也许这和她一直在做的工作有关。

过去20年,雪姨一直在做销售,从前互联网时代,干到互联网时代,什么红火卖什么。有次她说:“你们找人找信息就和我做销售一样,首先不要害怕,要鼓起勇气,打给对方,无非就是两种结果,要么拒绝,要么接受,好多人都突破不了这一关。”无数次感到气馁的时刻,我总想起雪姨这番话。

出生在70年代初的河南农村,雪姨是家里出生的第四个女儿,刚出生的她曾被短暂丢上山坡,又被不忍地抱回。也许那时就决定了,这是她需要努力争取的一生。

跋涉过很多次山路,还是没读完初中的雪姨,一头撞进城里,从服务员做上了银行柜员。2007年,她从体制内出走,那时微信还没有诞生。这个不气馁的女人继续在报纸格子框里找工作、打陌生电话、学着买口香糖贿赂店员帮自己推销。终于一步步在城市里落脚,有了自己的家。

这些年,AI面试和智能签单系统逐渐渗透进她的职场,社交经济、私域流量等名词开始出现在她的聊天中。看起来,她似乎在互联网生活中如鱼得水,与时俱进。但她没说的是自己也栽过不少跟头,例如自己投资的那个每天都会涨钱的外汇账户被锁死,帮别人代刷银行卡还债的系统也被关闭。她倒坦然:“你可以说我很冲动,但我总能抓住机会,只不过有时候抓错了而已。”

互联网并不总是金光无限。年轻人在行业里沉浮,高薪和裁员成为并列的关键词,35岁成为是非成败的分界线;中老年人也试图从这里掘金,成功有时,被骗有时,他们在年轻人看不见的地方,发展着年轻人看不懂的业态。

今年,雪姨开始在一个社区团购平台里做团长,说是主打私域流量,社交裂变。网上对这个平台恶评很多,说里面有杂牌假货,发货慢,无售后,拉人头,伤人脉。我旁敲侧击问候了几句,她发来一个线上会议让我加入试听。

这场“线上事业说明会”意在介绍这家团购平台的货源、后台数据、市场发展计划和优势,三位分享嘉宾分别介绍自己过去是银行员工、直销经理人、投资人,他们在过去的工作中得不到“结果”,决定加入这家团购平台“重新奋斗”。

参会的共有496人,看网名,里面有保险员、健康管理师、鞋商、宝妈、导游,看头像,其中以女性居多。之后我加入了微信代理总群,逐个点开群成员的名片发现,100个代理商里,有92位女性,8位男性。

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线上会议成员有496人,有宝妈、导游等|图源作者截图‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

在会议开头,主持人就引用名人名言:罗振宇曾预测未来十年,直播带货和社区团购是两大致富趋势。后者减去了传统销售渠道的溢价空间,通过互联网、消费自用以及分享的模式把生意做大……总而言之,社区团购是一个风口。

一个博士身份的嘉宾补充,这种社交团购的裂变模式,叫做倍增,曾被爱因斯坦称为世界的八大奇迹。在这家平台里,做到小批发可以实现小康,中批发可以跨进中产阶级,大批发可跻身上流社会。只要踏踏实实劳动,坚持就能创造财富。

原来大家说的“结果”,指的是圆致富梦。

一场会议听完,我明白了这个平台的运转模式:不需要加盟费,只要建微信群并截图就可获取这家公司的代理资格;公司在微信小程序中建立了货架,上面卖的东西分为微商爆款、正品厂家、外部仓库以及自家定制产品四类。有洗脸巾、蛋黄酥、短袖这些基础货品,也有能杀灭幽门螺旋杆菌的牙膏、美白淡斑的贵妇膏以及茅台酒。

代理人、也就是团长们,可以通过货品销售额+招代理建团队的方式,实现从代理商——小批发——中批发——大批发的晋升。

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如何成为团长以及如何盈利|图源线上会议截图‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

我搜索了这家团购平台背后的公司,发现其和另一家已经注销的团购公司有着紧密的人员联系。同时,有众多反传销账号在知乎和百度问答发文,说这两家团购平台涉嫌网络传销,新名字也只是换汤不换药。

但雪姨自己很认可这家社区团购公司,在过去那么多年,她一直都是干一行爱一行的。

一边是我曾收到雪姨从平台内订购的水果,质量尚佳;另一边是这种通过微信转账实现销售,靠提成拉人头,看起来不太靠谱的营业模式。我对这种生态感到困惑。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

这究竟是一个怎样的平台,如何运转?雪姨又是如何进入这里发挥她的销售余热?什么样的用户会置淘宝、拼多多不顾,选择在微信群里直接转账买东西?雪姨带我走进了一个完全陌生的世界,以下是她的自述。

一、我是怎么做上团购团长的?

你想写我的故事?行呀,能不能把我写成一个励志的形象,就说是退休阿姨的传奇故事?

先说团购说起吧,我是今年2月接触到这个的。当时一个朋友邀我进她的群,我想着都是熟人,不能不进。也就是你小李阿姨。后来我没事就在群里看她卖的什么,好多东西我都用不上,也没啥兴趣。

后来看她发的沃柑不错,就转账让她帮我下单。当时是39.9一箱,拿到手感觉还不错。后来你李阿姨说:“你是销售人才,也可以做呀!”就给我发一个线上会议链接,让我进去听。

哎呀,当时我还在阳着,发烧,听他们把我说得云里雾里的,我都打瞌睡。

后来她邀请我去郑州,参加他们的酒会。在一个大宾馆里,两边墙上挂的全是衣服、锅、鞋子,说是他们平台卖的东西。大厅里来了好多排场(方言,漂亮的意思)的俊男靓女,从内蒙古西安啥地方坐飞机来的都有,还有大学生。我当时心想,就这么个小事,这么多人都在做,他们这么重视?

现场那么多人,聪明人肯定比我多。这么多人都做,我也可以做。我就成了小李阿姨的下线。她丈夫是银行的副行长,我信任他们。还有,现场他们在卖的东西确实不错,我都摸了看了。以前卖牛奶的时候,我是每样买一箱放在家里,每次出去开单的时候各带一样,我说自己家里人都在喝,别人就信任我。做了这个团长后我也是一样,我的化妆品,吃的都是在这个平台上买,我也会根据我的顾客来推荐产品。我给你讲讲这个团购具体是怎么做的,我现在做了3个月了。

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雪姨发的微信群的公告,每个团长都会被要求参加线上培训,学到类似的话术和销售技巧|图源微信群截图‍‍‍

它首先不用投资。只要你建一个最低200人的微信群,截个图就可以拿到代理资格,进代理群,你自己就是一个团长了。

200人的群相当于乡镇小超市,300个人就相当于在县城里开店,400多人就像是在繁华地段的大超市。至于500人的大群呢,上次我去湖北学习,听人家讲课,人家说得可好了:你有一个500人的群,就相当于开了个空中沃尔玛超市!每天我点进这个平台的小程序,在里面选品,选好了就把链接发到群里给大家分享,再写点推荐文案。

有的人不看群,我就会编辑好信息群发私信给别人,打个招呼,发个图片,人家回我了,自然就会看到我今天卖的什么东西。

如果你不是团长,点开小程序就没法买,只有让我来下单。你要买,就把地址电话和钱通过微信发给我。我收了钱,进系统里给你下单。

每天我们平台都会上新,最近卖的比较多的就是T恤衫。每天早上8点开团,一个东西只卖两天,第三天的早上9点系统截团(不再继续销售),10点钱我就把这几天的营业额扣除自己的佣金,从微信发给我上面的小批发。一层一层钱发上去,每个人都挣到了钱,钱最后到了公司总部,再根据系统里的收货人信息统一发货。

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群里会发水果、酒品和生活日用品|图源微信群截图‍‍‍‍

团购嘛,全国各地大家买的多就成团了,总部拿着我们的订单去谈低价,买的人多,东西价格就低。

但毕竟是万人团购大平台,每天单多,发货比较慢,一般是两天后陆陆续续发出。我也可以理解。我们一直和顾客说,如果要低价,也要接受多等几天。你问我每天真的有那么多人买东西吗?这个我没看到过数据,但团长群里发的有总公司视频,你看公司有那么大的仓库,那么大的选品部门。

如果真的是骗子,他是要挣长期的钱,还是要把这几天的钱全部卷走,平台弄倒闭?这是很简单的逻辑嘛。我怎么挣钱?客户买东西,转给我89块,我提一点佣金,转75给我上面的小批发,小批发转71给中批发,中批发再转67给他的大批发。我们就是这么靠中间差价赚钱的。我是刚进来的初级分销商,后面如果业绩做得好,还能往上升。

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线上会议中的分享嘉宾,常以一个团队内的“销冠”两月收入近百万的业绩来激励大家加入平台做团长|图源线上会议截图你说这个是传销?我觉得它不是。

就跟你去超市买东西一样:厂家卖货给批发商,批发商把货卖给超市,你再去超市买东西。你付的价格里,还有一层一层的物流运输、房租成本。

我们这个网上团购它就是直对源头,所以便宜。我们主打“量大价优,物美价低。”这个你在线上会议肯定也听过。你看这张图,它就讲得很明白,是网易财经发的。一瓶精华液,它卖1000多,成本价就几十块钱。

我们的老总去和源头厂家直接谈,拿到的价格就低,配方是一样的,我们卖49两瓶,是不是很划算?你要说用吧,其实我没用过这个精华液,没有对比过。但是我看到每个商品下面有保险公司承保,如果顾客真的用出什么问题,我也相信公司会赔钱的。

我们卖的商品,其他平台上也有,我对比过价格,有时候我们卖的东西是比淘宝、拼多多贵几块钱。但我在群里发链接,也没强迫别人买不是?再说了,我把商品信息发到群里,你看到了觉得需要,直接转账给我,我帮你下单,其实也很方便。

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团长们常用这张图来解释自家商品低价的原因|图源作者截图

我觉得自己还是很会推销的。有时候还拍视频发到朋友圈、微信群和抖音上。没事在群里分享个生活,和大家聊聊天,挺好。上星期我在平台买的粽子,录了个抖音,说我女儿最爱吃。

下面有个人,评论我是骗子。我不认识他,直接回他:“我骗你啥了?”看他的主页没几个粉丝,我还点进去评论,“这人是个疯子”,就把他拉黑了。他说我是骗子,我还说他是疯子呢!现在网上喷子真多。你说我怎么骗人了?这些都是实实在在卖到别人手里的东西。你们年轻人没有进入到社会,不懂这种销售模式。但我看的很明白。我以前在卖的牛奶也是一层层分销。我做保险十五年,到现在不也有人说卖保险的都是骗子吗?那我也确实挣到钱,给别人带去保障了。

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团购商品信息和群聊日常互动|图源微信群截图

二、赶着潮流跑的一辈子

2006年的时候,我在银行工作,工资很低,一个月1000多。

我出去看到人家大城市有卖牛角灯的,戴在头上两个亮亮的牛角,我就批发了一堆,回来在广场上卖。我跟你说,这会儿我就很有分销思维了。那会夏天,我在广场上发动了几个美女,她们帮我卖一个,我给她们1块钱。后来也赚了不少。

当时我觉得自己是有能力的,不会让自己饿死,出来跑一跑也能挣的比在银行多吧,我就在银行买断了。那会还没有微信,我就经常买报纸,在上面找工作机会。

当时看到蒙牛牛奶在招人,我打了个电话,他们说要我做PPT竞选职位。哎呀,我不会做这个,在QQ上拉了一个大学生,给了他50还请他吃饭,他帮我花一个小时做了个11页PPT。

第二天我就去啦。

人家问我,我们这个工作是要做推销的,可不简单,我就说,我对自己有信心,我会努力。后来我就竞选上了客户经理,特别开心。我负责找商铺、各种公司组织,给他们介绍我们的牛奶,让他们帮我们卖。

我还记得天特别冷,我们就拿着宣传单到街上去贴蒙牛的宣传单,向那些老板介绍:“我们的牛是在大牧场上听音乐吃草产奶的,特别好。”

我还专门去找到大药房,跟他们谈合作。2个月我就谈成了27家。没事我就去那里转悠,给店员们买点口香糖小礼品,让他们在顾客上门的时候多帮我推销推销,我还会给他们一单1元的提成。我的销售思维就是在那时候慢慢养成了,业绩也很好。

2008年那段时间真的是风生水起,后来三聚氰胺牛奶的事情就爆发了,一夜之间,药店、大单位,全部都打电话过来:“赶紧来把牛奶拉走!”我们就开着大卡车成箱成箱的把牛奶拉回仓库。那时候我也很沮丧,后来就没办法做这个工作了。

那时候我有电脑了,就每天在家里上网,看有什么商机,看到一个网友每天在QQ空间发一些工作的活动和照片,我就问他在做什么。他说在做平安保险,还来我家这边,请我吃了顿饭,那就叫“增员”,哈哈。

当时我觉得,哎呀没意思,卖保险的。后来他叫我到公司去看了个短片,讲的是边红旗的故事。你也可以看看,很感人的。

这个保险员的故事打动了我,现在说来也就是被洗脑了,我觉得保险这个事业太伟大了!我自己也曾经生过病,知道保险的意义所在,所以我就在37岁的时候走上了卖保险的路。这些年我很努力的,修鞋的、老师、路边陌生人,都被我增员到了公司。我的收入也从3000块一直到上万。在保险公司做主管,每个月1号必须开单。晚上去公司坐班,没开单不让回家。

有时候给客户说买份保险,客户说没钱,我们为了完成任务,就给客户说:钱你不用担心,我可以先给你办,等你钱到了再给我就可以,客户就会说好。有时候客户会还钱,有时候客户会拖着不给。

还有就是要增员,人增进来,第一个月也要开单,新人开了单会奖励冰箱、洗衣机电器等等,为了让他们完成任务,我会在他们那里自己买一单。有的增员是负债新来的,我就给他们转账,让他们自己买一份保单。有时候我也不宽裕,就刷信用卡给他们转账,想着下个月有收入再还上。

疫情了,有的客户交了5年的保单,没钱了。我出于义气,也想着先帮人家垫上,别让保险失效了。大家都不容易,我想着别让保障逾期没有了。

这十几年,我到处去培训,冲刺年底任务成功去香港玩,开酒会,参加表彰会,去了很多地方,也是轰轰烈烈,很有收获。

但各种原因就导致我虽然挣到了钱,但也负了债。我们保险签单也开始换成在手机上操作,刷脸,用很智能的系统,年轻人们越来越多加入保险行业,我们签单也饱和了,越来越难。

后来就发生了那件事。

2021刚过完年,我买了一颗枣树苗,把它放在车上,准备到县城里去签单。我虽然事业心重,也很热爱生活的。

那天下着大雨,我坐在副驾驶让朋友开车,他打了一个急方向,车就窜上树了。那一刻我真的是在天上飞,心里默念,完了完了要去死了,不能死啊我还有好多事没做,眼睛闭着念了十声阿弥陀佛,车落在地上,我眼睛一睁,嘿,还活着。

车稀巴烂,我胳膊撞伤从车里爬下来,站在高速路边,后备箱里的保险单、宣传单漫天飞,送客户的油也洒了一地。那时候我突然不想干保险了,哪怕去要饭都不再干了。

躺在医院,我还惦记着我的树苗,不能让它缺水死了。后来,我再去公司,坐在那里就像猫抓一样,总盼着下班。过去十几年的热爱一下子全没有了,就像你爱一个人,突然不爱了,空空的,没感觉就是没感觉了。

有天领导问我:“快1号啦,下个月的单准备好了吗?”我就说,我不干了,看透了。

三、在互联网“淘金”

前两年我也退休了,退休金虽然不多,但我现在还年轻能干,销售能力还是很强。后来我就碰上这个社区团购了。

你别老看网上说的那些我们是骗人的。我们上级说那些都是竞争对手的恶意攻击,我们都是实实在在卖东西的,主打量大低价质优。你看这几年,大家手头都紧,但还是要生活。

现在来买东西的,大多数都是熟人。我做销售这么多年,朋友也多,社区团购就是主打私域流量,朋友们信任我的选品,就在我这里买东西,也不用花时间去逛,直接转钱给我就行。

我一个朋友就给闺女打了600,让她专门进群在我这里挑东西,够义气吧。还有个老大哥把自己媳妇拉进群,媳妇要买化妆品,他就让来我群里看看。

附近一个电业局的退休大爷还夸我,说我做的是正事,不像别人老劝办卡,办完卡人就消失了。他不会微信转账,就让我给他下单寄到家里,见面再给我现金。

也有百分之十是陌生顾客。我会在微信上添加附近的人,专门找女的加,因为我知道女人们爱买东西,就这样也能开单。

像我们这种团购,只卖两天,第三天截单发货。顾客拿到手里如果有质量问题直接退款,东西也留给你。但没有质量问题就不退不换,这是人家公司的要求。你说一天那么多团购单,大家都退货,不是乱了套?

所以我这边碰上退单的,都是自己消化,我垫钱退款给人家,东西拿回来,自己用或者再卖出去。

前段时间,一个客户买了三次东西都不满意,要退货。

第一次买驼奶粉,说喝了是豆粉,不满意;第二次买的皮鞋,说亲戚看了是假的;第三次她买的是被单,拿到手说材质不喜欢,要退。

我当时很生气,不想搭理她。后来我想想自己做了这么久的销售,不能这样解决问题,就打了个视频电话给她,说不好意思,你在我这里买这么久的东西都不满意,我给你退钱。我这里也有化妆品,你每天在外面风吹雨打,女人也要懂得呵护自己。

我和她说了化妆品有什么功效,怎么护肤,她很感动,说从来没有人告诉她这些,就说不用退钱给她了,直接换成这个化妆品给她。从那以后,她很支持我,态度也变好,现在在我这里前后下了十多单了。

你看,这就是销售的魅力,我觉得自己很厉害,也很有成就感。

不过我也有抓狂的时候。

因为公司上架一件货品只卖两天,两天截团后开始发货,不能再退单。我这里招的一个新团长,她的顾客买了600块的青梅,截团后反悔不要了。这个团长直接把钱退给顾客,也没告诉我。可我上面的小代理都在等着我上交货款,我说了这个情况,上面的代理说让我自己垫点钱,把这一单完成了,买下来的青梅发到我这里我再卖掉。

我就不愿意了,这可是很大一批货啊,自己怎么消化得掉?我和上面的代理商反应,她只是夸我能力强,不要因为这个耽误了自己的业绩,可这本来就不是我的问题。

淘宝拼多多平台都可以退货,就这个团购不能退,不合理,我不能为了这个不合理的规定买单。于是我生气了,说我不做了,把那些小中大批发都移出了我的群聊。

这么一闹,我上一级的小批发说,她愿意垫钱收了这批货,让我不要意气用事,还继续做。就这样,这批单子还是被我们下面的代理们内部消化了,我也继续做团长。

现在我下面已经招到8个团长了。要我说,有的人就是天生搞销售的,比如我。像你们大学生来都不一定行,我就是能把东西卖出去。

前几天我新招了一个团长进来,她之前在做保洁。你知道吗,她老板一小时收别人150,但她只能拿到60,后来她不想做了,老板还拿着手机把她的客户都删掉了,这有人情味吗?

她是一个宝妈,每天要接送孩子。我扶持她建群开业,现在一天也能卖出几单。其实不少来做团长的都是兼职,每天几十块进账,这不是也挺美的?做得好了,之后收入有机会翻倍,也能让日子越来越好。

其实在2022年底我就接触过团购,那时候是去菜市场,看到别人在做买菜的团长,我说这个有意思啊,也想试试,就在小区里开了个群,300多个人在买。但是一个小区的单子太少了,有时候一天只能挣几块钱,后来我就把这个权限转给门口小卖部了。

做团长到现在,群里本来500个人,慢慢退群剩下451个人,朋友们也都在里面,没事我也发点美景照片,和大家在群里聊聊天。

它好在一天最少能挣几块几十块,上不封顶,都是在手机上完成,不用到处跑。这3个月我做团购收入加起来有7000多,自己回收了几单别人退的货,大概300多,有的东西我重新卖出去了,另外我自己也买了900多的东西。

挣的不多,可我内心很平和,没有压力,不像以前的工作,逼我开单拿业绩。每天我高兴了就做,不高兴我可以一单也不开,不用看人脸色,很自由。

我们都慢慢退休了,周围有生气的、生病的、打麻将说闲话的,我都不想。我就想继续工作。做了那么久的销售,只要这个平台不关,我就想一直做,这个适合我,能发挥我的能力。

未来的计划,我想再招募点团长,争取能做上小批发,也再找点工作机会,找机会挣钱把债务给平了。

有一点我要告诉你,虽然我现在有负债,但是我从十几岁走向社会后,现在花的每一分钱都是干净的,自己赚的,从没有不干净的钱。

我是从农村出来的孩子,没有家底也没父母接济,所有的一切都是自己打拼的。我觉得自己已经很不简单了,虽说没挣到大钱,没有存款,但我也不是个失败者。

作者:徐嘉,编辑:陈梅希;公众号:“刺猬公社(ID:ciweigongshe)”

来源公众号:刺猬公社(ID:ciweigongshe),互联网内容行业观察与研究。

本文由人人都是产品经理合作媒体@刺猬公社 授权发布,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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